Informativa sulle spedizioni

• Metodi di spedizione
  Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Durante il checkout puoi selezionare il metodo preferito. Le spedizioni sono affidate a corrieri partner per garantire consegne puntuali e sicure.

• Tempi di consegna
  I tempi variano in base a destinazione e metodo scelto. La stima viene mostrata al checkout. Tieni presente che possono verificarsi variazioni per cause esterne (scioperi dei corrieri, controlli doganali, meteo, periodi di alto volume o cause di forza maggiore).

• Costi di spedizione
  I costi vengono calcolati automaticamente in base a peso/volumetria, destinazione e servizio selezionato e sono chiaramente indicati durante l’acquisto.

• Indirizzo di spedizione
  Inserisci un indirizzo completo e accurato (nome sul campanello, interno, CAP corretto). The Sad Hamster non è responsabile di ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

• Tentativi di consegna
  In caso di destinatario assente o indirizzo non localizzabile, il corriere effettua uno o più tentativi, lascia un avviso e/o contatta il cliente per riprogrammare. È responsabilità del cliente seguire le istruzioni del corriere affinché la consegna vada a buon fine.

• Tracciamento dell’ordine
  Per la maggior parte delle spedizioni forniamo un numero di tracking. Riceverai un’email di conferma con il link di tracciamento non appena l’ordine viene spedito.

• Spedizioni internazionali e dazi
  Spediamo verso molte destinazioni internazionali. Eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico del destinatario e vengono definiti dalle autorità locali. Consigliamo di verificare le politiche doganali del tuo Paese prima dell’acquisto.

• Ritardi non imputabili a The Sad Hamster
  In caso di ritardi significativi fuori dal nostro controllo, collaboriamo con il corriere per risolvere nel più breve tempo possibile e ti terremo aggiornato sugli sviluppi.

• Contatti assistenza spedizioni
  Per domande o problemi relativi alla spedizione o consegna: info@thesadhamster.com

Indica sempre numero d’ordine e recapito: ti risponderemo con assistenza rapida e professionale.